“The single biggest problem in communication is the illusion that it has taken place.”

George Bernard Shaw

Nå om dagen går det mye fritid til bokprosjektet mitt siden det er så mye inspirasjon på gang. Men jeg tenkte å legge inn en liten coachingrelatert sak her, så jeg ikke helt forsvinner ut i evigheten for mine lojale blogginteresserte.

Det er én veldig enkel liten ting som kan være veldig greit å ha med seg både som coach og i kommunikasjon generelt. Og det er et helt banalt, men genialt, spørsmål som går som følger:

“Hva ønsker du med denne kommunikasjonen?”

Når man får en skyllebøtte i forbindelse med noe på jobb, har en krangel med noen, får en coachingkunde som “tømmer seg” og så videre, så er det faktisk en ganske festlig og lur ting å spørre om. Det stopper opp den emosjonelle flyten i den som prater (roper?) og tvinger en ettertanke rundt hvorfor dette blir lagt frem. Hvis det er en følelsesmessig oppgulping, så må vedkommende faktisk innrømme dette, eller han/hun må finne ut hva som er vitsen. Vi antar selvfølgelig her at vi ikke har passert så langt forbi kognitiv kontroll at det ikke nytter å bruke verbal kommunikasjon i det hele tatt.

Det fine er videre at man kan begynne med konversasjonell “reframe” ved å klatre oppover den andre personens intensjonsnivåer, eller til og med rulle ut en del-integrasjon. Alt ut ifra en så enkel intervensjon.

For deg som er coach, så bruk varianter av spørsmålet til å skape rom for Change Work eller løsningsorientering med spørsmål videre. For deg som ikke har noen menneskehjelperrolle, så bare bruk spørsmålet når noen begynner å bli urimelig med deg, eller når du rett og slett vil skyve interaksjonen i en litt mer fornuftig retning. Bare husk også å ha med dine sosiale antenner – dette er ikke noe man bare fyrer løs i tide og utide.

Det var dagens lille drypp mens jeg sitter med nesen langt inn i Cyberpunk-litteraturen min…

“To effectively communicate, we must realize that we are all different in the way we perceive the world and use this understanding as a guide to our communication with others.”

Anthony Robbins

Share on Facebook